環(huán)秀街道佳源都市社區(qū):讓城市治理服務站成為創(chuàng)城“神經元”
“佳源都市小區(qū)南區(qū)北門附近有亂停車現象,請幫忙協調!闭谘膊榈木W格長李美娟發(fā)現問題后,馬上聯絡設在佳源都市社區(qū)的城市治理服務站,城管人員接到消息立即到現場清理占道停車和占道經營,整個過程緊密銜接,高效有序。
創(chuàng)城工作開展以來,環(huán)秀街道頂格協調,自上而下推動城市治理服務站建設,將其作為推動創(chuàng)城工作高效惠民的“神經元”,破解城市治理諸多難題。
據了解,佳源都市社區(qū)城市治理服務站負責佳源都市小區(qū)、墨香郡、壹品華庭、御園、翰林院三個居委會五個小區(qū)的管理工作。服務站成立后,城管中隊工作人員下沉社區(qū),負責指揮和現場協調,構成片區(qū)創(chuàng)城問題解決“中樞”;樓長、片長、網格長“三長”聯動,每天到小區(qū)內巡查,將工作“觸角”延伸到小區(qū)的各個角落,及時發(fā)現毀綠占地、樓道內亂堆亂放、亂貼小廣告、私搭亂建、商鋪占道經營、亂停車等問題。簡單問題當場解決,復雜問題立即聯系服務站協調解決,實現問題第一時間應答、第一時間處置,做到“小事不過天、大事不過周”。
“城市治理服務站建成之后,將城管隊員工作地點搬到社區(qū),城管執(zhí)法人員能夠短時間內趕到現場,破解了物業(yè)處置權限不夠的短板,大大提高了問題處置效率。”據環(huán)秀街道佳源都市社區(qū)主任于明梅介紹,城市治理服務站的建成打通了城市治理的“最后一公里”, 目前已經解決各類大小問題100余件,在日常巡查和監(jiān)督下,沿街商戶的門前“三包”意識明顯提升,大大改善周邊道路環(huán)境,成為創(chuàng)城惠民的生動實踐。
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