潮海便民服務“謀新”
發(fā)布：2024/3/16 10:15:06 來源:即墨信息港 瀏覽次 編輯：佚名
近日，潮海街道便民服務中心和人社中心打造一支志愿服務隊，常態(tài)化開展“愛心導服、便民服務”志愿服務活動。截至目前，通過便民服務為群眾辦實事800余件。
潮海街道便民服務中心積極發(fā)揮年輕隊伍力量，針對商事登記、食品經(jīng)營許可、失業(yè)登記等業(yè)務網(wǎng)上申辦的特點，制作高頻事項一掃通二維碼提升辦事指引精準度，群眾掃一掃就能實現(xiàn)政策“一手掌握”；印發(fā)業(yè)務事項操作指南提升服務精細度，群眾隨時了解業(yè)務具體辦事流程；優(yōu)化升級辦事大廳自助服務區(qū)，組織年輕成員引導群眾進行辦理。
導服期間，中心工作人員以微笑迎接群眾、以真心幫助群眾，用優(yōu)質服務為不熟悉電腦操作的群眾講解辦理流程、完成業(yè)務登記，保證每一位群眾的業(yè)務都能順利辦理，實現(xiàn)“服務多跑路，群眾少跑腿”。
“現(xiàn)在很多業(yè)務都需要在網(wǎng)上辦理，像我這樣不熟悉電腦的人真是有點犯愁，中心不僅配備網(wǎng)上辦事設備，還專門安排年輕工作人員在旁邊指導我一步步填寫，跑一趟就辦好了，順利領到失業(yè)金�！鼻皝沓焙＾k事大廳辦理業(yè)務的市民王女士說。
潮海街道便民服務中心積極發(fā)揮年輕隊伍力量，針對商事登記、食品經(jīng)營許可、失業(yè)登記等業(yè)務網(wǎng)上申辦的特點，制作高頻事項一掃通二維碼提升辦事指引精準度，群眾掃一掃就能實現(xiàn)政策“一手掌握”；印發(fā)業(yè)務事項操作指南提升服務精細度，群眾隨時了解業(yè)務具體辦事流程；優(yōu)化升級辦事大廳自助服務區(qū)，組織年輕成員引導群眾進行辦理。
導服期間，中心工作人員以微笑迎接群眾、以真心幫助群眾，用優(yōu)質服務為不熟悉電腦操作的群眾講解辦理流程、完成業(yè)務登記，保證每一位群眾的業(yè)務都能順利辦理，實現(xiàn)“服務多跑路，群眾少跑腿”。
“現(xiàn)在很多業(yè)務都需要在網(wǎng)上辦理，像我這樣不熟悉電腦的人真是有點犯愁，中心不僅配備網(wǎng)上辦事設備，還專門安排年輕工作人員在旁邊指導我一步步填寫，跑一趟就辦好了，順利領到失業(yè)金�！鼻皝沓焙＾k事大廳辦理業(yè)務的市民王女士說。
