扮靚“面子”做實“里子” 即墨這處黨群服務中心叫好又叫座

春節(jié)將至，年味越來越濃，辦年貨、寫春聯(lián)、貼窗花，家家戶戶都在忙年。每逢這時，72歲的李文華更是閑不下來，她正忙活著給左鄰右舍剪窗花。作為青島市即墨區(qū)環(huán)秀街道的剪紙手藝人，進入臘月門以來，她幾乎每天都到自家樓下的黨群服務中心剪窗花，免費送給前來活動的鄰居們。

雖然忙碌，但李文華樂此不疲，用她的話講：“以前住在農村，家家有大院，我就是在大院里跟鄰居學會了剪紙，現在都住樓房了，服務中心變成了新的‘大院'，不但能讓俺們在這里拉呱、打牌，還能傳承中國的文化！”

李文華所說的服務中心就是即墨區(qū)環(huán)秀街道黨群服務中心，位于景岱社區(qū)中交中央公園小區(qū)西側。若從空中俯瞰，這片區(qū)域像是個分界線，北面是林立的高樓，南面則是密匝的平房，黨群服務中心坐北朝南、位居中央，像太陽一樣，每天照暖周邊6個城市社區(qū)、38個網格村莊、10萬余位群眾的心。

而在正式運營的5個月中，環(huán)秀街道黨群服務中心又不斷以“口碑”磁吸著更多群眾走進這里，感受這里，愛上這里！

發(fā)揮“黨建引領”，扮靚“面子”更做實“里子”

近年來，出于對基層黨建和社區(qū)治理工作的重視，許多街道、社區(qū)、村莊紛紛建起了黨群服務中心，旨在利用其政治功能和服務功能，發(fā)揮黨建引領作用，凝聚社會各界力量，切實提升老百姓的幸福指數。但由于空間運營缺乏專業(yè)管理，項目設置虛有其表、華而不實等問題，一些黨群服務中心存在人氣不高、利用率低的“通病”。

可以說，環(huán)秀街道早就意識到了這一點！

為了預防“通病”，充分發(fā)揮黨群服務中心存在的價值，籌建之初，街道黨工委就下定決心——建設黨群服務中心不能只停留在“面子”上，在完善硬件設施的同時，也要兼顧“軟實力”，扮靚“面子”更要做實“里子”。

“我們堅持以‘黨建統(tǒng)領'作為黨群服務中心的核心和主題，努力做到‘軟件硬件'兩手抓、兩手硬，切實提高群眾滿意度和幸福感。”環(huán)秀街道黨工委書記劉玉峰道出了籌建黨群服務中心的“初心”。

據他介紹，在硬件籌備上，街道工作人員經過前期民意調查，按照居民的需求打造了圖書館、舞蹈室、書畫室、臺球室、乒乓球館、棋牌室、喝茶議事調解室、青少年關愛中心等十幾個功能區(qū)，還根據年輕人的喜好，創(chuàng)造性地打造了電子閱覽室，充分滿足全齡人的公共活動需求。

而在軟件籌備上，街道借鑒深圳、上海等城市的社區(qū)治理先進經驗，以政府購買服務的方式，引入即墨國立社會工作服務中心，將黨群服務中心的日常運營、活動組織、志愿者服務、社會組織孵化等工作交由專業(yè)的社會工作者來處理，既提高了服務的品質，也把基層干部從瑣碎的事務性工作中解放出來，可以把更多的精力用在街道的規(guī)劃和發(fā)展上。

事實證明，“軟硬兼顧”是一條行之有效的路子，參與黨群服務中心籌建工作中的環(huán)秀街道黨工委組織委員周磊對此深有體會：“引入第三方參與空間管理和運營，極大地提高了黨群服務中心的‘粘性'和居民的參與度。據統(tǒng)計，中心自2020年10月份正式運營以來，平均每天接待居民百余名，舉辦國慶文藝匯演、新年喜樂會等大型文化惠民活動26場，累計服務百姓2萬人次。作為即墨區(qū)首家社區(qū)社會組織孵化基地，中心還孵化了翰墨書畫社、巾幗志愿者服務隊、綠能量垃圾分類服務隊、環(huán)秀街道心靈驛站等12個居民自組織，他們已經成了社區(qū)自治的核心力量。”

發(fā)掘“群眾領袖”，車庫里走出舞蹈社團帶頭人

小到一個社區(qū)、單位，大到一個國家，人們都希望參與到公共生活中。環(huán)秀街道黨群服務中心的建成，正是給周邊居民提供了一個觸手可及的公共空間，讓每個人都有機會融入到豐富多彩的公共生活里。

然而，公共活動的有序開展，離不開科學的管理，平均每天都有百余名居民前來活動，環(huán)秀街道黨群服務中心有怎樣的機制實現有序管理呢？負責中心日常運營的即墨國立社會工作服務中心主任王文華笑著說：“掌舵不劃槳，放手不放任！”

她告訴記者：“在社區(qū)治理過程中，社會工作者的角色不是‘帶頭人'，而是‘引導者'，我們要做的是做好空間管理，嚴格把關活動的策劃和執(zhí)行，而不是親歷親為地帶著大家活動。”據她介紹，黨群服務中心建立之初，社工們先“走進來”，深入居民中間，通過組織群眾文化活動發(fā)掘、培養(yǎng)文藝骨干，隨著骨干力量的壯大，“群眾帶頭人”將帶動更多居民參與到活動中，這時社會工作者便可以“撤出去”了。

黃祖芹是街道培養(yǎng)起來的第一批“群眾帶頭人”，由她創(chuàng)立的“琴韻藝術團”目前已經吸納了五十多名舞蹈、旗袍愛好者，她們每周四、周五都會在黨群服務中心排練，她們自己編排的旗袍走秀成了街道文藝演出上的必選節(jié)目，受到了眾多居民的追捧。

而早在半年以前，黃祖芹和姊妹們還沒有固定的排練場地，大部分時間都是在戶外廣場上跳舞、走秀，冬天天氣寒冷，她們就跑到地下車庫里排練，條件十分艱苦。環(huán)秀街道黨群服務中心建起來以后，黃祖芹和姊妹們便來到這里，把黨群服務中心當成大本營。在她的帶領下，“琴韻藝術團”從最初四五個人的小組，發(fā)展成了五十多人的團隊，成為中心的一道靚麗風景。

“像我們這些退休的人，不缺吃不缺穿，就是缺一個大家伙兒一起享受文化生活的地方，而環(huán)秀黨群服務中心正好滿足了我們的需求，讓我們感到幸福滿滿�！边@是黃祖芹對環(huán)秀街道黨群服務中心的評價。

放大“磁場引力”，讓每個“環(huán)秀人”找到歸屬感

“歸屬感，是衡量一個黨群服務中心是否合格的重要標準。一個好的黨群服務中心，應該把歸屬感和幸福感傳遞到社區(qū)的每個角落。”周磊告訴記者。其實，長久以來，這一直是像周磊一樣的基層干部和社會工作者們的奮斗目標。

為了實現這個目標，街道不斷放大黨群服務中心的“磁場引力”，整合多方資源，在社會工作者的配合下，將暖心的公益服務、精彩的文藝活動和豐富的社會福利送進社區(qū)，送到居民的家門口，輻射帶動更多人融入“環(huán)秀大家庭”——

組織“橫車縱馬樂在棋中”社區(qū)象棋友誼賽，為數十名喜愛象棋的居民朋友提供一個切磋棋藝的平臺；開設線上直播課程，透過屏幕教鄰居們防疫知識，呼吁大家“疫情防控從我做起”；聯(lián)合青島明亮骨科醫(yī)院開展體檢進社區(qū)健康義診活動，為近千名居民進行了免費的全身體檢；冬至前夕，開展包餃子送溫暖活動，把熱乎乎的餃子送到環(huán)衛(wèi)工人、孤寡老人家中；元旦將至，舉辦迎新年喜樂會，組織轄區(qū)居民歡聚一堂，告別2020，喜迎2021；牛年春節(jié)前夕疫情形勢復雜多變，街道還籌集了口罩、酒精、米、面、油、春聯(lián)、福字等物資，挨家挨戶慰問轄區(qū)的困難群眾……

可以說，這些林林總總的公益活動針對性強、覆蓋面廣、影響力深，讓廣大居民在這個被疫情隔閡了交往、被病毒封鎖了門院的冬天，找到了歸屬感，感受了幸福感，讓住進樓房的人們，重新拾起“大雜院”里的鄰里情。

如今，經過5個月的運營，環(huán)秀街道黨群服務中心得到了社會各界的認可，不僅成為了一個供居民活動的“載體”，更變成了一個黨組織和居民之間密切聯(lián)系的“導體”，一條黨和群眾之間和諧溝通的紐帶，一個轄區(qū)居民“生產離不開、生活離不開、感情離不開”的精神家園。（記者 孫志文）

▲環(huán)秀街道黨群服務中心。

▲環(huán)秀街道黨群服務中心。

▲環(huán)秀街道黨群服務中心。

▲環(huán)秀街道黨群服務中心。