胡圖老爸的個(gè)人空間

出門做核酸忘記帶鑰匙順手將門鎖了，有家難回的72歲獨(dú)居老人手足無(wú)措只能求助物業(yè)工作人員。物業(yè)工作人員多方聯(lián)系克服因疫情管控帶來(lái)的不便，與老人的親屬接力，為老人找來(lái)備用鑰匙，解決了難題。
2022年9月份一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓即墨按下了暫停鍵，除了每天做核酸以外所有人員全部在家，從天津回青島即墨天泰藍(lán)山居住許鴻樂老人便是其中一員。9月14日早上老人匆忙起床參加核酸檢測(cè)，做完核酸這才發(fā)現(xiàn)鑰匙被反鎖家中回不去了，無(wú)奈之下求助物業(yè)幫忙，物業(yè)經(jīng)理?xiàng)钴姷弥�此事后立馬給老人想辦法。
“當(dāng)時(shí)考慮了幾種方案，第一物業(yè)工程采取破壞鎖開門后得重新?lián)Q鎖會(huì)給老人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。第二方案，找就近開鎖公司過(guò)來(lái)開鎖也會(huì)給老人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失有安全隱患且封控即使能找到人也來(lái)不了。”楊軍經(jīng)理告訴記者，考慮以上兩種方案都不是很妥當(dāng)后，工作人員想起天泰藍(lán)山大多業(yè)主都在市區(qū)有房子，可能會(huì)有備用鑰匙便詢問老人青島市區(qū)是否有房子，青島家中有沒有備用鑰匙。
在楊經(jīng)理的提醒下，老人打電話給住在青島的親戚后得知有備用鑰匙，楊經(jīng)理聽到后馬上和老人商議啟動(dòng)第三種方案�！坝捎谝咔楣芸�，市區(qū)人員只能抵達(dá)嶗山與即墨的封控口，我們跟老人說(shuō)，讓青島親戚把鑰匙坐11號(hào)地鐵到浦里站送到嶗山和即墨封控口，物業(yè)去居委會(huì)開出通行證去封控口拿回來(lái)就可以完美解決問題，且沒有任何安全隱患和經(jīng)濟(jì)損失�！苯�(jīng)過(guò)努力，老人順利拿到了房屋鑰匙，順利回到家中。
對(duì)物業(yè)的盡職盡責(zé)，老人非常的感動(dòng)，與楊經(jīng)理見面后不斷地道謝。“疫情無(wú)情人有情，我們作為物業(yè)公司，盡力解決業(yè)主遇到的困難使我們義不容辭的責(zé)任�！睏罱�(jīng)理說(shuō)。
2022年11月9日老人再次出現(xiàn)鎖門后鑰匙忘帶的情況，老人找到物業(yè)楊經(jīng)理，再次聯(lián)系老人的親屬后，啟動(dòng)送鑰匙的方案給老人及時(shí)解決了問題。“72歲老人一人住在天泰藍(lán)山，物業(yè)人就是他的家人，讓他感覺到溫暖是我們的驕傲�！苯邮苡浾卟稍L時(shí)，楊經(jīng)理表示。