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3.15特別策劃,保護(hù)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益2021/3/12 10:45:37

    2021年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,即墨區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局選取部分典型案例予以公布。其中包括:過(guò)度捆綁的“皮筋螃蟹”、買(mǎi)車(chē)買(mǎi)到“庫(kù)存車(chē)”、“保健食品不保健”等案件。
    根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條有規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為:(八)夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。”本案中,商家為促銷(xiāo)保健食品,向老年人以贈(zèng)送禮品為幌子,宣傳保健品能治病,忽悠顧客購(gòu)買(mǎi)。
    調(diào)解過(guò)程中,工作人員了解到,商家經(jīng)營(yíng)的保健食品供貨商的相關(guān)證明文件齊全,違法情節(jié)輕微,因此未對(duì)其進(jìn)行行政處罰。在此提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)如發(fā)現(xiàn)虛假宣傳情況,可以撥打12345或者12315進(jìn)行投訴舉報(bào),從而更好地規(guī)范商家行為,維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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