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近日，吉利控股集團董事長李書福一則“馬化騰肯定天天在看我們的微信”的言論引發(fā)公眾對于微信信息安全保護的爭議。
新京報記者查閱微信“隱私服務(wù)協(xié)議”發(fā)現(xiàn)，其采用了SSL加密技術(shù)保護信息安全，多位互聯(lián)網(wǎng)專家表示，采用該種技術(shù)時，服務(wù)器方是可以查看信息內(nèi)容的。據(jù)一位接近騰訊的相關(guān)人士解釋，因為這個技術(shù)是通用的，任何用這個技術(shù)的公司從技術(shù)層面都可以做，但是不會做。
“微信不存儲、不分析用戶聊天內(nèi)容的技術(shù)模式，傳言中所說‘我們天天在看你的微信’純屬誤解�！�1月4日，騰訊方面回復(fù)新京報記者。
移動安全業(yè)內(nèi)人士分析稱，微信采取SSL加密技術(shù)，就確保了傳輸過程中的加密，即便遭到黑客攻擊，也難竊取用戶信息。多名互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)從業(yè)者稱，只有盜取目標(biāo)的微信或QQ賬號，才能夠查看其聊天記錄。
技術(shù)能否保證微信“不看聊天內(nèi)容”？
隨著微信“可以查看聊天記錄”事件發(fā)酵，1月2日，騰訊公司公關(guān)總監(jiān)張軍在個人微博上回應(yīng)稱，“1、微信不留存任何用戶的聊天記錄，聊天內(nèi)容只存儲在用戶的手機、電腦等終端設(shè)備上；2、微信不會將用戶的任何聊天內(nèi)容用于大數(shù)據(jù)分析。了解了，就不用有那些沒來由的疑慮了�！�
針對騰訊方面對用戶隱私的回應(yīng)，有不少公眾更加關(guān)心微信在技術(shù)上能否實現(xiàn)查看聊天記錄。
滬江法務(wù)林華表示，從QQ時代到如今的微信，圍繞著用戶對個人隱私的擔(dān)憂，都不可避免有信任問題，因為用戶和服務(wù)商本來就是信息不對稱。
新京報記者查閱《微信隱私保護指引》發(fā)現(xiàn)，其“信息安全”一欄中表示“我們將在安全水平內(nèi)使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如，我們會使用加密技術(shù)（例如，SSL）、匿名化處理等手段來保護你的個人信息。”
SSL技術(shù)指Secure Socket Layer，南洋理工大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)博士后朱聰（化名）解釋稱，簡單來說，在經(jīng)過SSL加密的情況下，用戶與用戶之間收發(fā)信息通過服務(wù)器后臺中轉(zhuǎn)，當(dāng)信息在用戶和服務(wù)器之間傳遞時，用戶與服務(wù)器會協(xié)商一個用于加密數(shù)據(jù)的密鑰，由于該密鑰的存在，SSL會保證在數(shù)據(jù)傳輸中不被竊聽和篡改，但消息在服務(wù)器上則是以未加密的形態(tài)存在的，服務(wù)器可以查看和修改消息的內(nèi)容，甚至進行一些內(nèi)容上的審查。
“使用數(shù)字證書（SSL）加密的話，就是本地加密傳到服務(wù)器，服務(wù)器再解密，黑客在中間截取下來肯定是不好解密的，但作為服務(wù)器端的微信肯定可以�！本W(wǎng)絡(luò)安全專家劉海（化名）表示。
1月4日，新京報記者向騰訊方面求證相關(guān)技術(shù)問題，騰訊并未回應(yīng)。騰訊稱，微信一直堅持保護用戶的通信隱私，絕不會去觸碰、去算計用戶的通信秘密。“這是我們的產(chǎn)品理念，也是我們的底線。微信聊天記錄，僅用于微信手機端的本地搜索和展示，不做任何其他用途。從微信服務(wù)器后臺無法提取任何人的聊天記錄�！�
2017年8月15日，騰訊副總裁丁珂曾對新京報記者明確表示，微信的價值導(dǎo)向是從來不會涉及用戶相互聊天，并明確表示，微信不會讀取、分析聊天記錄。
黑客能盜取你的聊天記錄嗎？
移動安全業(yè)內(nèi)人士分析稱，微信采取SSL加密技術(shù)，這就確保了傳輸過程中的加密，也就是說在傳輸過程中，即便遭到黑客攻擊，也沒法竊取用戶信息。
1月2日到3日，新京報記者以“購買微信和QQ聊天記錄”為名聯(lián)系了多名互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)從業(yè)者，但得到的反饋多為只有采取暴力破解、種木馬等手段盜取目標(biāo)的微信或QQ賬號，才能夠查看其聊天記錄，但這樣一來號主可以發(fā)現(xiàn)自己賬號被盜，且盜號成本很大。
一位互聯(lián)網(wǎng)公司的架構(gòu)工程師告訴新京報記者，微信傳輸采用SSL加密，僅依靠技術(shù)手段在傳輸過程中破解SSL加密“幾乎不可能”，除非某些機構(gòu)違規(guī)簽發(fā)HTTPS證書，但微信的證書信任應(yīng)該都是只信任自己的根證書簽發(fā)的SSL證書，所以不存在這樣的問題。這樣一來，信息在傳遞的過程中被人截取存留是不可能的，從技術(shù)上，只有微信官方可以。
那么，如果微信服務(wù)器端遭受攻擊呢？
梆梆安全高級副總裁付杰分析稱，SSL加密保證的是傳輸過程安全。多位互聯(lián)網(wǎng)安全人士都指出，據(jù)他們所知，微信是獨立服務(wù)器，SSL加密之下，微信要嚴防的是服務(wù)端的信息泄露，SSL加密技術(shù)能防止傳輸過程中泄密，但是對于服務(wù)端，微信其實是有一套很完整的保護方案，包括網(wǎng)絡(luò)攻擊過濾、主機防護、漏洞檢測等等。
《微信隱私保護指引》中稱，“若發(fā)生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應(yīng)急預(yù)案，組織安全事件擴大，并以推送通知、公告等形式告知�！�
不過，微信的加密技術(shù)并非走在前列。據(jù)朱聰介紹，目前較為先進的加密技術(shù)是端到端技術(shù)。與SSL不同的是，端對端加密的通訊方式中，只有終端持有密鑰，而負責(zé)傳遞信息的服務(wù)器僅作為媒介不能解密信息，軟件后臺也無法知道用戶之間到底聊了什么。換言之，黑客攻擊軟件后臺也沒有用。
根據(jù)IT媒體IPN在2017年7月19日統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，包括微信、LINE、Telegram、WhatsApp等在內(nèi)的國際主流聊天軟件中，LINE和WhatsApp均默認端到端加密，Telegram為“選擇性端到端加密”，微信則沒有采用端到端加密。
查看聊天記錄為何“能做但不會做”？
1月4日，對于騰訊采用SSL技術(shù)，是否會讀取用戶聊天記錄，一位接近騰訊的相關(guān)人士解釋，這個技術(shù)是通用的，任何用這個技術(shù)的公司從技術(shù)層面都可以做，但是不會做。
《中華人民共和國憲法》第四十條規(guī)定：中華人民共和國公民的通信自由和通信秘密受法律的保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關(guān)或者檢察機關(guān)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
而《中華人民共和國刑法》第253條“侵犯公民個人信息罪”明確規(guī)定，“違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。”
滬江法務(wù)總監(jiān)林華表示，“加密技術(shù)不可能屏蔽窺視，但對用戶隱私的保護，實際上是騰訊必須守住的底線”。
如同當(dāng)下各行各業(yè)都在普及的公有云服務(wù)，公有云上的數(shù)據(jù)，服務(wù)商有能力看，但是為了嚴守公信力，保護用戶隱私，服務(wù)商依然是不能看的。
丁珂曾表示，“除了國家監(jiān)管的策略，我們價值導(dǎo)向是不會涉及用戶相互聊天，即使email系統(tǒng)存儲轉(zhuǎn)發(fā)，但微信沒有記錄。只在以下特別的情況，第一種，明確國家司法說，違法需要協(xié)查，微信有能力，會根據(jù)國家法律在之后有介入。第二，國家明確要求的多人群，配合方。運營商都會有國家合規(guī)要求。第三，如果你在飛機上，信息沒收到，微信為了確保你能收到信息，會存儲轉(zhuǎn)發(fā)，收到之后沒有留底。”
對于丁珂此前提到的多人群監(jiān)管要求，付杰分析，在國家監(jiān)管要求下存儲的多人群信息也是在服務(wù)器上加密存儲的，理論上管理員可查看，但是公司里很少有人有這個權(quán)限來查看。
《微信隱私保護指引》表示，“我們建立專門的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。例如，我們嚴格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)，并進行審計�！�
該條款還指出，微信不會主動共享或轉(zhuǎn)讓用戶的個人信息至第三方，如存在其他共享或轉(zhuǎn)讓用戶的個人信息情形時，微信方面會征得用戶的明示同意。
從對用戶隱私保護的法律層面看，林華認為，中國隱私保護的規(guī)定不見得比歐美少，不過歐美多以法律和判例規(guī)定隱私權(quán)，中國在民法典等法律對隱私權(quán)有原則規(guī)定，主要是靠部門規(guī)章規(guī)定，級別比法律低，但這些都是互聯(lián)網(wǎng)主管部門，實施效果反而比法律好。