上仙的個人空間

近日,有研究人員在網上指控蘋果公司故意限制老款iPhone運行速度,“迫使”用戶購買最新版,引起了網友共鳴。對此,當地時間12月20日,蘋果公司發(fā)布官方聲明,承認限制了老iPhone處理器性能。
隨即,蘋果限制老款手機性能的行為受到了用戶抨擊。更有民間組織“反蘋果聯(lián)盟”12月23日發(fā)布聲明譴責蘋果“計劃報廢”的行為,并呼吁消費者抵制蘋果產品及服務,直到蘋果就此事給出合理解釋,向消費者賠禮道歉并停止相關做法。
蘋果承認限制老款手機性能
據媒體報道,一項新的研究聲稱,一旦iPhone手機的電池出現老化,手機的運算速度就會受到限制。這并不是蘋果公司首次遭到此類指控,一些人認為這是迫使用戶購買最新版iPhone的手段。
GeekBench的開發(fā)人員 John Pole發(fā)現,當用戶的 iPhone 6在電池達到半充電狀態(tài)關閉時,系統(tǒng)會自動出現一條用以解決 “突然關機” 問題的更新提示,而這條更新會導致手機性能降低。Pole博客中寫道:iPhone手機變慢這個問題很普遍。如果性能下降的罪魁禍首是那次“突然關機”的更新,那么用戶將在毫無察覺的情況下得到一部反應慢的手機�！笆謾C通常總處于其最佳性能,低電量時可以犧牲一些性能切換到超長待機狀態(tài),而此次更新將創(chuàng)建第三個狀態(tài)。”
Pole認為,更新使用戶相信他們的手機變慢了,所以去購買一部新iPhone手機,而非實際上更換老化的電池。他補充說:“這可能會導致“計劃性淘汰”發(fā)生。通過這樣做,蘋果公司就可以鼓勵客戶購買最新版iPhone。這也刺激了消費者對產品的需求,人們會一次又一次地購買蘋果的產品。
針對這些“指控”,蘋果公司回應稱,承認的確限制了舊機型的性能。但他們強調,這個功能的存在是為了防止老舊機型意外關機,從而延長舊機器的使用壽命。同時,此項功能2016年才正式應用在iPhone6、6s和iPhoneSE上,如今范圍擴大到了iPhone7上。蘋果表示未來還會將這項功能擴充到更多的機型上去。
蘋果聲稱該項措施一般會運用在發(fā)布一年以上的機型上。
被指重施“計劃報廢”手段
實際上蘋果手機一出新品,舊款性能就下降的說法早就有了。
2015年有網站統(tǒng)計發(fā)現,自2008年起,歷代iPhone發(fā)售后,全球范圍內通過谷歌搜索關鍵詞“iPhone變卡”的頻率呈現一定周期性的爆發(fā)。只要新手機一發(fā)售,人們就會覺得自己手里的舊款iPhone“不太好使了”。
對此,民間組織“反蘋果聯(lián)盟”稱,如果利用技術手段限制本來還可保持較高性能的舊設備的性能,逼迫消費者放棄舊設備轉而購買新設備,那這種行為無疑為盜竊。而這種行為發(fā)生在一向主張創(chuàng)新的高科技公司身上,比盜竊性質更為嚴重。
該組織還指稱,在工業(yè)時代曾一度流行的工業(yè)品“計劃報廢”惡行,在新科技時代又再度冒頭,且發(fā)生在全球頂級科技企業(yè)蘋果公司身上。企業(yè)通過“計劃報廢”擷取巨額不法利益本不是什么新鮮手段,而在當前互聯(lián)網科技的支持下,已演變成利用自己所控制的操作系統(tǒng)從線上高效率實施這一行為的狀況,而這是舊時代工業(yè)巨頭們也不曾做到過的事情,一經蔓延開來畢竟流毒深遠。
“反蘋果聯(lián)盟”同時呼吁商務部反壟斷局對蘋果展開調查,查清iOS系統(tǒng)是否存在濫用支配地位,侵害消費者權益的情況,如查實應要求蘋果公司在中國大陸地區(qū)開源iOS系統(tǒng)。另外,工信部及消費者協(xié)會也應對蘋果公司開展調查,就查實情況開展聽證,并做出相應處罰。
“反蘋果聯(lián)盟”自稱是一個民間自發(fā)成立的非正式組織,成員多為前蘋果用戶,因蘋果產品及服務等各方面的問題轉投其它產品。
應有規(guī)則約束商業(yè)利益
第一手機界研究院院長孫燕飚在接受《證券日報》記者采訪時認為,蘋果此次面臨的問題是所有手機廠商甚至IT廠商都沒遇到過的問題。操作系統(tǒng)向前兼容的問題,目前沒有廠家解決得很好。當蘋果產品使用周期已經優(yōu)秀到長達36個月甚至長達48個月的時候,作為一個科技領導者,蘋果有責任去提醒用戶其手機機型適不適合升級系統(tǒng)。
“事實上,每部手機都是有串碼的,手機是老款還是新款,蘋果都能知道,哪些手機應該升級,哪些手機不適合升級,蘋果應該在升級的時候提出警告,從技術上來說這并不難實現。這是蘋果未來應該去做的事情�！�
而現在沒這么做的關鍵原因,孫燕飚指出,還是商業(yè)利益作怪�！皯�該制定相應的規(guī)則,否則就是沒有約束的商業(yè)社會�！�
據報道,已經有用戶在加州起訴蘋果公司。他們認為蘋果公司在沒有征得用戶同意的情況下影響了設備的性能。他們希望這起訴訟能維護所有持有舊于iPhone8手機的民眾利益。這些用戶稱:“我們從未要求蘋果放慢舊款手機速度來節(jié)省電量,也沒有要求蘋果出臺類似的功能。”
此外,伊利諾伊州也有用戶起訴蘋果,他們認為蘋果刻意保留電源管理功能,以說服民眾購買較新的設備。
在孫燕飚看來,無論是中國“反蘋果聯(lián)盟”組織的出現,還是美國的起訴,都是新的游戲規(guī)則出臺的前奏。