查看：5297     * 貼子主題：即墨萬達(dá)售樓處不兌現(xiàn)“承諾”，監(jiān)管部門介入調(diào)查！

29日早報刊登《說好的買房返傭金成了“畫餅”》報道，市民趙先生參加即墨萬達(dá)推出的“買房返傭金”活動，交錢后卻沒了下文。記者了解到，目前即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局已經(jīng)介入此事，聯(lián)系了雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查。
“之前說好了可以返傭金，現(xiàn)在為什么兌現(xiàn)不了？”上周，市民趙先生撥打早報熱線反映，他在即墨區(qū)鴻雁河二路127號萬達(dá)廣場小區(qū)項目樓盤選定一套商品房，當(dāng)時售樓部推出“買房享傭金獎勵”活動，經(jīng)與置業(yè)顧問商議確定，完成相應(yīng)購房手續(xù)后，自己可以獲得3萬元傭金獎勵。而自己正好也有買房需求，經(jīng)別人介紹與樓盤置業(yè)顧問取得聯(lián)系，參加了“買房返傭”活動。 “我去售樓處看房，置業(yè)顧問告知我，付完首付一個周左右可返還3萬元傭金�！壁w先生表示，自己對樓盤項目比較滿意，便決定貸款買一套�！敖煌晔赘秲扇�天后，我向置業(yè)顧問詢問傭金返還的事，可她卻說這3萬塊錢不能給我了�！笔蹣翘幗o出的理由是，“注冊完小程序需要用30分鐘進(jìn)行信息審核，而我到訪售樓處時間提前了3分鐘，所以不能返還傭金。”
關(guān)于時間限制的問題，趙先生表示，之前置業(yè)顧問并沒有告訴他到訪時間的要求，小程序注冊時也沒有相關(guān)提示，“兩三天之后，我看到小程序上才有關(guān)于到訪時間的限制條件�！贝送猓�關(guān)于購房合同，趙先生也有疑惑，“我明明交了3萬元定金，但是購房合同上卻只給寫了2萬元。”
對此，記者聯(lián)系到樓盤當(dāng)事置業(yè)顧問。她表示，參與“好房推薦官”活動需要通過正規(guī)的流程，申請之后需要一定的時間走流程，注冊完成后需要滿30分鐘來到售樓處才能符合要求。置業(yè)顧問告訴記者，她之前多次通過微信、電話提醒趙先生一定要滿30分鐘才能進(jìn)入售樓處�？扇绾尉�確判斷趙先生早到了3分鐘？置業(yè)顧問坦言，“通過售樓處人臉識別系統(tǒng)顯示，趙先生完成注冊后不滿30分鐘就來到了售樓處，我們上報集團(tuán)之后，集團(tuán)認(rèn)為不符合規(guī)定，所以不能享受返傭的福利�！标P(guān)于這個說法，趙先生一頭霧水，他告訴記者，“自己進(jìn)入售樓處大廳時，只有監(jiān)控對他進(jìn)行了拍攝，完全沒有看到人臉識別儀器。”就小程序修改時間提示問題，置業(yè)顧問回復(fù)稱，“小程序是由別的部門進(jìn)行負(fù)責(zé)的，什么時候修改的，修改了什么內(nèi)容，自己并不清楚�！敝劣谮w先生購房合同上定金為何只標(biāo)注兩萬元，置業(yè)顧問稱，當(dāng)時給趙先生的收據(jù)是3萬，但是合同模板上只標(biāo)注2萬，每個客戶簽署的合同都是如此，也沒有任何人提出過異議。 對于置業(yè)顧問的解釋，趙先生表示并不認(rèn)可。此外他還提出質(zhì)疑，抓拍人臉是否侵犯了自己的隱私？后續(xù)他將通過司法途徑予以維權(quán)。
3月29日下午，即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員與記者取得聯(lián)系。工作人員告訴記者，了解到該起糾紛后，他們第一時間向即墨萬達(dá)廣場小區(qū)售樓部了解詳情，經(jīng)落實發(fā)現(xiàn)即墨萬達(dá)推出的“返傭”活動，“小程序中有活動說明，明確說明30分鐘后到訪的事情�！庇浾咛岢鲒w先生參加該活動時，活動頁面沒有明確說明，工作人員表示將與趙先生聯(lián)系取證。而對于趙先生反映的售樓部抓拍人臉侵犯隱私一事，工作人員回復(fù)稱將就此事進(jìn)一步展開調(diào)查。
記者再次聯(lián)系了趙先生，他表示執(zhí)法人員已經(jīng)向他仔細(xì)詢問了事情經(jīng)過�！拔乙呀�(jīng)把我參加‘返傭’活動時小程序更改說明前后的截圖、錄屏都整理好了，準(zhǔn)備提供給執(zhí)法人員。”趙先生說。
而記者就此事再次聯(lián)系售樓處相關(guān)置業(yè)顧問時，對方表示“不接受采訪”。記者聯(lián)系售樓處，工作人員答復(fù)“不了解情況”。