Post By：2021/9/7 10:30:38
日前，家住即墨的劉先生接到了自稱某購物平臺客服的電話，稱劉先生之前購買的物品有質量問題，可以退款。令劉先生沒想到的是，自己正在一步一步掉進騙子設計好的陷阱當中，即墨警方立即采取行動，及時勸阻，避免了損失。
8月30日13點40分許，即墨劉先生接到一名自稱是某購物平臺客服電話，對方稱劉先生在平臺上購買的商品有質量問題，要對劉先生進行雙倍賠償，在對方的陳述下，劉先生相信了該客服說的話，并按照該客服的指示下載遠程手機屏幕共享APP，以便操作退款。
這時，即墨公安分局反詐中心96110預警平臺及時預警，接到警情后，反詐中心民警立即撥打劉先生電話進行勸阻。在劉先生即將按照對方指示提供個人信息時，反詐中心民警終于撥通電話聯(lián)系到了劉先生，告知其接到的是詐騙電話，及時幫劉先生挽回損失，在勸阻的同時也及時告知劉先生網絡購物詐騙套路及被騙時的應對措施，劉先生表示非常感謝民警的幫助。
在勸阻過程中，民警了解到劉先生之前其實是有下載國家反詐中心APP的，可是下載之后劉先生總是感覺沒什么用就卸載了，但是沒想到剛卸載就遇到了詐騙，民警也是再一次為劉先生介紹國家反詐中心APP的重要作用，劉先生也表示會馬上重新下載回來，并會積極將國家反詐中心APP介紹給親朋好友。
近年來，以商品質量出現(xiàn)問題要賠償消費者的網絡詐騙類案件越來越多，一旦掃描或者點開“客服”發(fā)來的二維碼和鏈接，就很可能泄露個人信息、甚至蒙受大額損失。消費者應牢記，網絡商家售后退貨退款均有網上正規(guī)流程，可先通過正規(guī)網購平臺聯(lián)系商家客服，判斷情況真實性。切莫隨意點開對方發(fā)來的位置二維碼、鏈接，也不要按照對方的提示安裝不明APP，更不能將個人銀行卡、淘寶賬號、驗證碼等信息透露給對方，謹防上當受騙。
冒充客服退款詐騙套路：
1、騙子提前通過不法途徑獲得了你的購物清單，能準確說出你買的東西、時間、店鋪，還通過你留的電話聯(lián)系到了你，這樣的人自稱客服，確實很容易讓人相信。
2、以雙倍賠償利誘，騙子告訴你要給你退款，又不需要你提前交錢，相信每個人都會欣然接受，而這是騙子能成功的關鍵一步。
3、一旦你同意退款，騙子就會讓你添加他的QQ或者微信，騙子的QQ或微信頭像看起來都相當正規(guī)，是電商客服等等名稱，隨后就會發(fā)給你二維碼，要求掃碼，并填寫個人信息、銀行卡號、密碼、驗證碼等。
4、有些人想，我填一個沒有余額的銀行卡號，卡里又沒錢，騙子還能騙走我的錢嗎？當然能！你的銀行卡沒有錢，但騙子還可以利用你的個人信息進行網貸，誘導你開通網上借貸平臺的賬戶，騙子告訴你這些你貸出來的錢就是剛剛給你退款的錢，不小心多轉給你了，要求你留下雙倍退款后，把剩下錢給他轉過去。
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